교환 상품의 이용 방법

STEP1 포인트 교환

  1. 마이 페이지의 '포인트 확인·교환' 메뉴에서 포인트를 상품 교환권과 교환합니다.
    Web에서 교환한 경우 약 2~3주 정도에 등록하신 배송지 주소(기본 주소 또는 배송 주소 1, 배송 주소 2)로 배송해 드립니다.

상품 교환 주의사항

  • 상품은 예고없이 변경될 수 있습니다.
  • 숙박권의 유효 기간은 발행일로부터 6개월입니다.
  • 기본 주소 이외로 배송을 희망하시는 경우는 마이 페이지의 '회원 정보 확인·변경'에서 배송 주소 1 및 배송 주소 2에 등록해야 합니다.
  • 시기에 따라 배송이 평소보다 시간이 걸릴 수 있습니다.(4월 하순~5월 상순·연말 연시)
  • 배송 일시는 지정하실 수 없습니다.
  • 주소 불일치 등으로 인한 재배송에 응하지 않으므로 배송 주소를 확인한 후 교환하십시오.
  • 교환 후 3개월 경과 이후에 상품 도착 관한 문의에는 응하지 않습니다.
  • 교환 절차 후의 상품 변경이나 반품, 교체에 응하지 않으므로 주의하시기 바랍니다.
  • 회원 본인 이외(가족·친구)라도 이용하실 수 있습니다. 그러나 전매 행위는 금지합니다.

STEP2 상품 도착~예약

  1. 숙박 시설 이용에는 예약이 필요합니다.
    상품 도착 후 교환 접수 번호(14자리)로 지정 창구에 예약해 주십시오.
    원하시는 대로 예약을 받을 수 없는 경우나 계절에 따라 영업하지 않는 시설, 영업 내용의 변경 또는 중단될 수 있습니다. 이용 시에는 확인하시기 바랍니다.

Prince Hotels Central Reservations

+81-3-6741-9155

  • 영업 시간: 24 시간 연중 무휴
  • 대응 언어: 일본어, 영어, 중국어, 한국어

STEP3 이용

이용 시에는 소지하신 상품 교환권을 잊지말고
각 시설의 직원에게 건네주십시오.
아무쪼록 즐거운 시간을 보내십시오.