プライバシーポリシー

SEIBU PRINCE CLUB emi 個人情報保護に対する基本方針

株式会社西武ホールディングス(以下「当社」といいます。)は、SEIBU PRINCE CLUB emi プリンスポイントプログラム(以下「本プログラム」といいます。)および本プログラムに関連して行うキャンペーン、アンケート等(以下「本プログラム等」といいます。)にて取り扱う個人情報の保護に対する基本方針(プライバシーポリシー)(以下「本プライバシーポリシー」といいます。)を次のとおり定めるとともに、個人情報保護の実施ならびに継続的な改善を行うものとします。
なお、本プログラム等における個人情報保護管理責任部署は西武プリンスクラブデスク(以下「当デスク」といいます。)とします。

1.個人情報の利用目的

  1. 当社が入会申込者および会員(会員資格喪失者を含み、以下「会員等」といいます。)から取得し保有する個人情報(以下「個人情報」といいます。)は、次のとおりとします。当社は、センシティブ情報及び犯罪等に関連する情報については、法令等の定める場合を除き、取得しません。
    1. 所定の入会申込みサイトに会員等が入力した氏名、生年月日、性別、国籍、住所、電話番号等、会員等が申告した事項
    2. 会員サイトやキャンペーンサイト等のWeb登録やアンケート等により会員等が申告したメールアドレス等の情報
    3. サービス利用情報(施設利用状況、商品購入状況など)
    4. 連絡内容(電子メール、電話メモ、手紙、アンケートの回答の内容など)
    5. SEIBU PRINCE CLUB emi WEBサイト(以下「当WEBサイト」といいます。)において自動的に収集される情報(クッキー、IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時等)
  2. 当社は、個人情報を保護するために必要な措置を講じたうえで、日本国内の西武グループ各社およびSEIBU PRINCE CLUB emi加盟店(以下、総称して「加盟店等」といいます。)と個人情報を共同利用します。この場合、個人情報の管理については当社が責任を負うものとします。
  3. 当社および加盟店等は、次の各号に定めた目的のためにのみ、個人情報を利用します。
    1. 当社および加盟店等におけるポイントの付与および会員カードに付帯するサービスの提供
    2. 当社および加盟店等の営業情報・商品情報等の各種案内の送付もしくは送信
    3. 当社および加盟店等が取り扱う商品・サービスに関する商品開発・市場調査等への利用
    4. 当社および加盟店等から会員等への取引上必要な連絡および取引内容の確認
    5. 当社および加盟店等における会員等からの問合せや意見・要望への対応
    6. 契約等に基づく権利の行使、義務の履行
  4. 会員等より同意を得た範囲内で当社および加盟店等が個人情報を利用している場合であっても、会員等からの申し出により、当社および加盟店等は、業務運営上支障がない範囲内で利用を中止するものとします。

2.利用目的の追加・変更

当社と加盟店等では、個人情報を、通知または公表した目的の範囲内で利用します。利用目的の範囲を超えて利用する必要が生じた場合、事前に会員等から同意を得るものとします。

3.個人情報の取得

当社は、電話、書面(電磁的記録を含む)、インターネット、パスポート等により会員等から直接個人情報を取得します。

4.個人情報提供への同意

会員等は、「SEIBU PRINCE CLUB emi会員規約 個人情報の取扱いに関する同意条項(特約)」への同意の意思表示を行うことによって、当社による個人情報の取り扱いについて同意したこととなり、当社は、原則として、会員等の同意に基づいて、会員等の個人情報を取り扱います。ただし、会員等は同意をいつでも撤回することができます。また、16歳未満の会員等が本プログラムを利用するにあたっては、本プログラムの利用について保護者の方に同意をしていただくか、保護者の方から許可を得たうえで本プログラムの利用に同意していただく必要があります。なお、会員等に提供していただく個人情報は、当社が会員等に本プログラムを提供する上で、会員等にご提供いただくことが必要なものですので、ご提供いただけない会員等には、本プログラムをご利用いただけないことになります。

5.個人情報の利用の法的根拠

当社における個人情報の利用は、原則として、会員等の同意をその法的根拠としています。会員等の同意がない場合における個人情報の利用は、会員等との契約の履行のための必要性、契約締結前の会員等の求めに応じた手続の履践のための必要性、当社若しくは第三者によって求められる正当な利益のための必要性、または、当社が従うべき法的義務を遵守するための必要性をその法的根拠としています。この当社又は第三者によって求められる正当な利益には、マーケティング及びサービスの改善等による営業利益の増加等、並びに、当WEBサイトの利便性及びセキュリティーの向上等が該当します。

6.個人情報の保持期間

当社は、個人情報を会員資格の有効期限である、本プログラムの最終利用日(プリンスポイントが最後に付与された日)から起算して5年を経過した日の属する年の12月31日までの間に限り保持します。また、会員等の都合により会員資格の有効期限内に退会した場合、退会した日から起算して1年を経過した日の属する年の12月31日までの間に限り保持します。なお、保持期間経過後の個人情報について、合理的な期間内に、安全な方法で消去又は匿名化の措置をとります。

7.Cookieの利用

当社は、Cookieを用いて収集される、当WEBサイトを閲覧される会員等に関する情報を、会員等個人を識別する情報と組み合せ、会員等の情報として利用することがあります。

8.会員等の権利

会員等は、当社に対して、法令等に基づく以下の権利を有しております。会員等は、当デスクの個人情報に関するお問合せ窓口に連絡することにより、これらの権利を行使することができます。当社は、これらの権利の行使を受けた場合には、法令等に定められた例外事由に該当しない限り、会員等であることを確認した上で、誠実に対応します。

  1. 個人情報へのアクセスの権利
    会員等の個人情報が利用されているか否かを確認し、利用されている場合には、その個人情報及びそれに付随する情報にアクセスする権利
  2. 個人情報の訂正の権利
    会員等の不正確な個人情報を訂正させる権利
  3. 個人情報の消去の権利
    一定の場合に会員等の個人情報を消去させる権利
  4. 個人情報の利用の制限の権利
    一定の場合に会員等の個人情報の利用を制限させる権利
  5. 個人情報の利用への異議申立ての権利
    当社又は第三者によって求められる正当な利益を根拠とする会員等の個人情報の利用に異議を申し立てる権利
  6. データポータビリティーの権利
    会員等が当社に提供した個人情報について、構造化され、一般的に利用され機械的可読性のある形式で受け取り、また、その個人情報を当社の妨害なしに、他の事業者に移行する権利

9.管理体制の整備

  1. 当社では、個人情報の紛失・破壊・改ざんおよび漏えいを防ぐため、個人情報を適切に管理するための体制を整備します。
    また、SEIBU PRINCE CLUB emi 会員規約 個人情報の取扱いに関する同意条項(特約)または法令、法令に基づく官公庁等の命令による場合を除き、会員等の同意無く第三者に開示・提供しません。
  2. 当社では、個人情報の全部または一部を、第三者へ提供し、あるいは共同利用するとき(第1項第2号に定める場合を除きます。)は、会員等の同意を得たうえで実施します。
    この場合、当社と同様に、法令等に従って適正な個人情報保護管理を行うように第三者または共同利用先に義務づけます。
  3. 当社では、第1項第2号に定める利用目的の範囲内で個人情報の取扱い業務を第三者に委託する場合があります。
    この場合、委託先には当社と同様に法令等に従って適正な管理を行うよう義務づけるとともに、個人情報の保護のために必要な管理を行うよう、適切に監督します。
  4. 当社では、個人情報の取扱いに関する従業員に対する教育を実施するなど、個人情報の適切な管理に努めます。
  5. 当社は、個人情報保護に関する法令、ガイドライン等を遵守するとともに、個人情報保護に関する内部規程にしたがって行動します。
  6. 当社は、社会情勢の変化にあわせ、個人情報保護の内部規程および管理体制を継続的に見直し、その改善に努めます。

10.監督機関への不服申立て

会員等は、当社の個人情報の取扱いについて、法令等に従って、国、地域又は国際組織等の監督機関に不服を申し立てることができます。

11.プロファイリングなどの自動化された決定の存在

当社は、個人情報のプロファイリングなどの自動化された取扱いのみに基づいた意思決定を行うことはありません。

12.規定外事項

本プライバシーポリシーに定めのない事項は、「西武ホールディングス 個人情報保護方針」によるものとします。

13.準拠法および管轄裁判所

  1. 本プライバシーポリシーは、日本語を正文とします。参考のために日本語以外の言語によって翻訳文が作成された場合でも、日本語の正文のみが効力を有するものとし、当該日本語以外の翻訳文はいかなる効力も有しません。
  2. 本プライバシーポリシーおよび個人情報の利用に関する準拠法は、他に別段の定めがない限り、日本国法とします。
  3. 本プライバシーポリシーおよび個人情報の利用に関するすべての紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

14.問合せ窓口

当社が収集・保有する個人情報に関するお問合せは、次の問合せ窓口で受け付けます。

西武プリンスクラブデスク 個人情報問合せ窓口

  • 〒359-8510 埼玉県所沢市くすのき台1-11-1
  • TEL 03-5996-1260
  • 対応言語:日本語、英語、中国語、韓国語
  • 営業時間:日本時間9:00A.M.~5:00P.M.(土・休日、年始を除く)

15.本プライバシーポリシーの変更

当社は、法令に定める手続きおよび範囲で予告なく本プライバシーポリシーの変更、改定および廃止(以下「変更等」といいます。)を行うことができます。なお、プライバシーポリシーの変更等は、当WEBサイトへの掲載をもってその効力が生じるものとし、当WEBサイトに掲載した本同意条項が最新のものとして本プログラムに適用されます。

  • SEIBU PRINCE CLUB emi WEBサイト https://emi.seibugroup.jp/

2018年8月1日改定